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在图们市新华街道,居民有小矛盾、小摩擦都愿意到“老范夫妻调解站”,找范思健、陈娇调解矛盾。丈夫范思健是图们市公安局新华边境派出所民警,妻子陈娇是新华边境派出所辅警兼新华街道新民社区网格员。夫妻俩充分发挥民警作为调解员的优势,为小区居民提供矛盾纠纷调解、法律政策咨询等多项服务,用热情、真心赢得居民信任,奏响了图们江畔和谐之音。
范思健和陈娇既是生活中的伴侣,也是工作中的战友,更是百姓口中屡屡称赞的模范夫妻。他们每日穿梭于千家万户之中,开展巡逻防控、解决户籍业务、调解矛盾纠纷等工作。
几年前,范思建在辖区走访时居民杨先生反映对面邻居常年在家设置反光镜,双方因此发生争执,各不相让。夫妻俩了解事情原委后,认真商量调解对策。范思健立足本职讲法律法规,陈娇向居民讲解反对封建迷信的案例。最终,在夫妻俩晓之以理、动之以情地调解下,矛盾双方握手言和,化解了长久的隔阂。
邻里之间的矛盾纠纷大多是“鸡毛蒜皮”的日常小事,但是小矛盾不及时化解,就会成为影响社会和谐的大矛盾。2019年初,在相关部门的支持下,“老范夫妻调解站”正式成立,推动了社区警务与社区治理深度融合。他们依托“懂法律、讲政策”的专业优势,通过说理、疏导等方式来化解居民纠纷,打通服务群众的“最后一米”,及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态,促进和谐社区、平安图们建设。
几年来,夫妻俩通过“老范夫妻调解站”,默契配合,一个讲法一个讲情,耐心细致地化解着一个个琐碎的小矛盾、小纠纷,让居民“化干戈为玉帛”。
家住对门的邻居老李和小吴坐在“老范夫妻调解站”向老范夫妻述说着各自的委屈。小吴因家有妻儿,不便在室内吸烟,把楼道当作了自己的“吸烟基地”。住在对门的老李见楼道内总是散落大量烟蒂非常生气,狂踢小吴家的房门,两人发生了口角。了解情况后,范思健耐心听取两人的矛盾和诉求,陈娇则默默地将楼道打扫干净,并将照片发给了小吴。夫妻二人的言行触动了这对邻居,他们感到愧疚,相互表达了歉意,邻里之间得以重修旧好。
范思健和陈娇夫妻俩都说:“群众的事从来都不是小事!”正是有这样共同的信念,让夫妻俩驻守在图们江畔并肩作战。他们设身处地为居民着想,做居民的贴心人,筑牢社区调解的“第一道防线”,把矛盾化解在家门口、解决在社区,用为民办实事、解难题的真心与行动做好群众工作,为大家和睦、社会和谐贡献力量。
延边日报全媒体记者 马 楠
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